Nguyễn Thị Phong Lan Khoá luận tốt nghiệp
Ch ơng 1
Một số vấn đề chung về tổ chức lao động khoa học
trong văn phòng cơ quan
1.1. Khái niệm, mục đích, ý nghĩa về tổ chức lao động khoa
học trong văn phòng cơ quan.
1.1.1. Khái niệm văn phòng.
Bất kỳ một cơ quan hay một xí nghiệp nào cũng cần có một bộ phận đợc
thành lập để làm công tác công văn giấy tờ, công tác hành chính và điều hành
tổng hợp bộ phận này còn là bộ mặt của cơ quan trong việc giao tiếp đối nội và
đối ngoại. Đó là văn phòng hay gọi là phòng hành chính tổng hợp. Hay nói cách
khác, văn phòng cơ quan có chức năng tham mu tổ chức công việc cho lãnh
đạo, thay mặt cơ quan trong giao tiếp chung và đảm bảo hậu cần cho cơ quan,
công sở.
Nhìn chung, công tác văn phòng ở các cơ quan thờng bao gồm những công
việc liên quan đến nhiệm vụ tổ chức, quản lý các thông tin, giấy tờ trong hoạt
động của các cơ quan, đến việc xử lý thông tin phục vụ cho lãnh đạo.
Có rất nhiều định nghĩa khác nhau về văn phòng nhng tựu trung có thể
hiểu văn phòng là bộ máy điều hành tổng hợp của cơ quan, công ty, xí nghiệp,
là nơi làm việc về công văn giấy tờ [23,102].
1.1.2. Khái niệm về tổ chức lao động khoa học trong văn phòng.
Xã hội ngày càng phát triển đồng thời với sự ra đời và phát triển của nhiều
môn khoa học mới nh tâm lý lao động, sinh lý học lao động, Với mục đích
nâng cao năng suất lao động, tiết kiệm thời gian và sức lao động, con ngời đã
ứng dụng rất nhiều thành tựu khoa học và những kinh nghiệm tiên tiến sau
nhiều năm lao động vào việc tổ chức lao động của mình. Nếu nh chỉ tổ chức lao
động đơn thuần, mà chúng ta không tính đến việc phải tổ chức lao động sao cho
5
Nguyễn Thị Phong Lan Khoá luận tốt nghiệp
khoa học nhằm đem lại năng suất và tạo điều kiện thuận lợi cho ngời lao động.
Vì vậy, qua nhiều năm nghiên cứu, con ngời đã áp dụng công tác tổ chức lao
động khoa học trong các cơ quan, xí nghiệp và trong các văn phòng. Từ đó xuất
hiện khái niệm tổ chức lao động khoa học trong văn phòng. Đó là tổ chức làm
việc theo phơng pháp khoa học dựa trên các thành tựu khoa học và kinh nghiệm
tiên tiến đợc áp dụng có hệ thống trong công tác. Hay nói cách khác, đó là kết
hợp một cách tốt nhất giữa kỹ thuật và con ngời trong quá trình lao động, đảm
bảo việc sử dụng có hiệu quả nhất những tiềm lực vật chất và lao động, nâng
cao không ngừng năng suất và hiệu quả lao động, bảo đảm sức khoẻ con ngời
[17,290]. Chính sự phù hợp giữa các biện pháp tổ chức với kinh nghiệm tiên
tiến và hoàn cảnh khách quan để thể hiện tính chất khoa học của việc tổ chức
lao động, nếu giữa chúng không có sự phù hợp sẽ dẫn đến những phơng pháp
lãnh đạo trái với nguyên lý tổ chức lao động theo khoa học.
Trong quá trình hoạt động của công tác văn phòng, việc tổ chức lao động
khoa học trong văn phòng là công việc rất thiết thực. Bởi vì, văn phòng là bộ
máy điều hành tổng hợp của cơ quan và tham mu cho cấp lãnh đạo, cho nên để
tổ chức quản lý đợc tốt, đòi hỏi cán bộ, nhân viên trong văn phòng phải cùng
nghiên cứu và phải có chuyên môn để tổ chức sắp xếp công việc một cách khoa
học nhất.
Tổ chức lao động khoa học trong văn phòng đợc hiểu là những phơng pháp
và kỹ thuật thực hiện trong quá trình quản trị nhằm đa bộ máy hoạt động của
văn phòng đi vào nề nếp, tiết kiệm và đem lại hiệu quả cao nhất.
1.1.3. Mục đích, ý nghĩa của tổ chức lao động khoa học trong văn phòng.
Trong quá trình hoạt động để thực hiện chức năng, nhiệm vụ của cơ quan
giao phó, văn phòng luôn phải tìm ra phơng thức tổ chức lao động một cách
khoa học nhất, nhằm hớng tới một mục đích chung là nâng cao chất lợng và
hiệu quả hoạt động tốt nhất.
Để làm đợc điều này lãnh đạo văn phòng cần phải tổ chức bộ máy văn
phòng đợc hợp lý, nghĩa là biết cách sắp xếp tổ chức đúng ngời, đúng việc theo
6
Nguyễn Thị Phong Lan Khoá luận tốt nghiệp
khả năng chuyên môn của họ. Bên cạnh đó, phải tổ chức các bộ phận trong văn
phòng thực hiện đúng chức năng, nhiệm vụ đợc giao. Nếu nh một bộ phận nào đó
trong văn phòng làm việc không mang lại hiệu quả, đó chính là lý do để lãnh đạo
nên xem xét xem đã tổ chức hợp lý cha và có nên giảm biên chế bộ phận đó
không. Ngoài ra, để đảm bảo cho hiệu quả công việc ngày càng nâng cao, nhất là
đối với công tác văn phòng thì việc trang bị những thiết bị, phơng tiện thích hợp
cho mỗi loại công việc là một việc không thể thiếu. Vì nó giúp cho cán bộ làm
việc đợc thuận lợi, tiết kiệm đợc thời gian và công sức. Chính nhờ có trang thiết
bị hiện đại nó làm giảm đi tính thủ công, chậm chạp trong công việc. Trớc đây,
cán bộ cần soạn thảo một văn bản phải mất rất nhiều thời gian, nhng ngày nay
nhờ có nền khoa học kỹ thuật phát triển đã phát minh ra máy vi tính, Vì vậy,
việc soạn thảo văn bản đợc nhanh chóng, dễ dàng hơn. Cho nên, hầu nh văn
phòng các cơ quan đều đợc trang bị những thiết bị hiện đại để phục vụ cho công
việc của mình.
Bên cạnh đó, việc tổ chức lao động một cách khoa học trong văn phòng
còn nhằm tạo ra năng suất trong quá trình làm việc, đòi hỏi lãnh đạo văn phòng
cần quan tâm nghiên cứu để tạo ra môi trờng lao động tốt nhất, giúp cán bộ,
nhân viên hoàn thành tốt nhiệm vụ đợc giao. Môi trờng lao động đó là sự bố trí
sắp xếp nơi làm việc hợp lý, là việc tạo khung cảnh làm việc thuận lợi và trang
bị những thiết bị hiện đại. Điều đó sẽ giúp cho cán bộ, nhân viên có đợc tâm lý
làm việc thoải mái và có tinh thần trách nhiệm với công việc đợc giao. Việc này
gắn liền với mục tiêu hoạt động của cơ quan nói chung và trong những điều
kiện cụ thể nói riêng. Chính vì vậy, để tạo ra hiệu quả làm việc cao đồng thời
tạo điều kiện lao động tốt cho cán bộ, đòi hỏi ở các nhà lãnh đạo cần quan tâm
nghiên cứu vấn đề tổ chức lao động khoa học để vận dụng vào việc quản lý điều
hành một cách tối u nhất.
Ngày nay do khoa học quản lý ngày càng phát triển, các hình thức và biện
pháp quản lý mới luôn xuất hiện nhằm góp phần tăng năng suất lao động. Vì
vậy, công tác tổ chức lao động khoa học ngày càng đợc vận dụng rộng rãi trong
7
Nguyễn Thị Phong Lan Khoá luận tốt nghiệp
các cơ quan nói chung, văn phòng cơ quan nói riêng và chính nó đã khẳng định
đợc vị trí của mình. Việc đa công tác tổ chức lao động khoa học vào trong văn
phòng ngày càng có hiệu quả, nó giúp cho quan hệ giữa các cán bộ ngày càng
tốt đẹp, giúp cán bộ có tâm lý thoải mái trong khi làm việc và tiết kiệm đợc chi
phí Bên cạnh đó, vận dụng công tác này vào văn phòng giúp cho việc quản lý
thông tin và đảm bảo hoạt động thông tin của cơ quan đợc nhanh chóng, kịp
thời. Nếu nh trớc đây cán bộ trong cơ quan cần tìm tài liệu lu trữ nào đó, nhng
tài liệu đó có thể cha chỉnh lý hoặc còn trong tình trạng bó gói, lộn xộn, thì
ngày nay nhiều văn phòng đã áp dụng việc chỉnh lý tài liệu vào làm thẻ trên
máy vi tính, giúp cho việc tra tìm đợc nhanh chóng thuận lợi.
Việc tổ chức lao động khoa học trong văn phòng có ý nghĩa rất thiết thực,
nhằm tạo điều kiện nâng cao chất lợng công việc của cán bộ, nhân viên. Trong
văn phòng nếu cứ tổ chức quản lý lỗi thời mà không nghiên cứu áp dụng tổ chức
quản lý một cách khoa học, điều này dẫn đến không phát huy đợc khả năng và
trình độ chuyên môn của cán bộ. Đồng thời, làm cho mối quan hệ giữa cán bộ,
nhân viên và lãnh đạo ngày càng căng thẳng dẫn đến chất lợng công tác giảm
đi. Vì vậy, tổ chức lao động khoa học trong văn phòng giúp lãnh đạo nắm đợc
chặt chẽ các hoạt động, cũng nh các công việc thờng ngày của cán bộ, nhân
viên, từ đó khắc phục những hạn chế và hoàn thiện bộ máy quản lý. Ngoài ra,
nghiên cứu môi trờng lao động có ý nghĩa đặc biệt quan trọng trong văn phòng.
Môi trờng lao động ở đây chính là mối quan hệ giữa các cán bộ, nhân viên, giữa
các cán bộ với lãnh đạo và điều kiện lao động thuận lợi, Trong môi trờng lao
động tốt sẽ là tiền đề thúc đẩy cán bộ, nhân viên làm việc có trách nhiệm, mang
lại chất lợng cao và tạo tâm lý thoải mái để họ phát huy những khả năng sẵn có
và tiềm tàng nhằm nâng cao vị trí vai trò của mình trong tổ chức bộ máy của
văn phòng nói riêng và cơ quan nói chung.
Vì lẽ đó, tổ chức lao động một cách khoa học trong văn phòng có ý nghĩa
rất quan trọng, nó giúp cho văn phòng cơ quan nâng cao hiệu quả trong công
tác, tổ chức phân công lao động hợp lý và tạo môi trờng lao động thuận lợi, qua
8
Nguyễn Thị Phong Lan Khoá luận tốt nghiệp
đó giúp cho sự hoàn thiện không ngừng hoạt động về tổ chức quản lý của văn
phòng, của cơ quan nói riêng và của xã hội nói chung.
1.2. Những cơ sở khoa học của việc tổ chức lao động khoa
học trong văn phòng cơ quan.
1.2.1. Đặc điểm lao động của công chức hành chính văn phòng.
Khác với lao động của công nhân trong lĩnh vực sản xuất, công tác tổ chức
lao động khoa học của các cán bộ, nhân viên trong văn phòng có đặc điểm riêng
biệt. Trong quá trình lao động cán bộ, nhân viên tổng hợp các loại lao động trí
óc. Nó không trực tiếp sản xuất ra của cải vật chất, nhng nó là căn cứ tạo ra các
tiền đề cần thiết để phát triển cơ quan và xã hội.
Theo C.Mác đã chia lao động trí óc làm ba loại:
Loại thứ nhất có sản phẩm lao động gắn liền với bản thân ngời lao động trí
óc. Đó là các sách báo, tranh ảnh, các bản nhạc, các cuốn sách,
Loại thứ hai là hoạt động lao động không tách rời bản thân ngời lao động.
Đó là lao động của nghệ sỹ sân khấu, giáo viên, giảng bài,
Loại thứ ba là lao động tạo ra sản phẩm có giá trị chung của xã hội. Kết
quả lao động đợc sử dụng để phát triển loài ngời. Đó là phát minh sáng kiến của
nhà bác học, kỹ s, quản lý, [23,189].
Có thể nói rằng, lao động của cán bộ, nhân viên trong văn phòng có đầy đủ
các đặc điểm của ba loại trí óc nói trên và nó biểu hiện dới nhiều công việc cụ
thể khác nhau. Ví dụ nh cán bộ, nhân viên vận dụng chuyên môn nghiệp vụ và
kinh nghiệm thực tiễn để ban hành văn bản trong khuôn khổ chức năng, nhiệm
vụ của mình. Hoặc là khi cần họp bàn một công việc nào đó, cán bộ, nhân viên
văn phòng đa ra ý kiến của mình và phải bảo vệ, giải thích ý kiến đó cho mọi
ngời hiểu.
Trong quá trình hoạt động, cán bộ, nhân viên văn phòng thờng xuyên làm
việc với rất nhiều công văn giấy tờ, nó chiếm một phần thời gian lao động khá
lớn, và đảm bảo cung cấp thông tin kịp thời cho lãnh đạo cơ quan. Vì vậy, đòi
9
Nguyễn Thị Phong Lan Khoá luận tốt nghiệp
hỏi ở cán bộ, nhân viên trong văn phòng phải có nghiệp vụ chuyên môn, có t
cách đạo đức tốt và những kinh nghiệm thực tế để vận dụng linh hoạt và giải
quyết công việc một cách có hiệu quả nhất.
1.2.2. Những cơ sở khoa học của việc tổ chức lao động khoa học.
Trong quá trình nghiên cứu vấn đề tổ chức lao động khoa học có rất nhiều
môn khoa học và những kiến thức, kinh nghiệm trong xã hội liên quan đến tổ
chức lao động khoa học nh: tâm lý học, xã hội học, kinh tế học, sinh lý học,
công thái học, Tất cả những môn khoa học này đều quan tâm nghiên cứu vấn
đề quan trọng đó là quy luật và điều kiện hoạt động của con ngời trong lao
động. Chính điều đó, làm nảy sinh khoa học lao động. Khoa học lao động là
một ngành khoa học nghiên cứu những vấn đề trong quá trình lao động. Trong
đó tổ chức lao động đợc đánh giá là vấn đề quan trọng. Bởi vì, trong quá trình
lao động, nếu tổ chức công việc hợp lý sẽ đem lại hiệu quả rõ rệt và ngợc lại
nếu tổ chức không tốt sẽ mang lại hiệu quả thấp. Thậm chí còn gây nên những
hậu quả không thể lờng trớc. Khoa học lao động còn đề cập đến vị trí và chức
năng của ngời lao động đến quan hệ giữa ngời lao động và các yếu tố vật chất
trong quá trình lao động. Bên cạnh đó, còn nghiên cứu cả những vấn đề thuộc
tâm lý ngời lao động nh những phản ứng, động cơ, ý thích, mong muốn,
Không những vậy, khoa học lao động còn nghiên cứu hình thức, mức độ lao
động và tác động đến nhu cầu của ngời lao động xuất hiện trong quá trình lao
động. Nó cũng quan tâm đến việc bố trí điều kiện lao động, cải tiến và thay đổi
phơng pháp làm việc của ngời lao động. Trong quá trình đó, ngành khoa học này
sẽ nghiên cứu và phát triển mối quan hệ giữa cán bộ, nhân viên với nhau và giữa
cán bộ với lãnh đạo. Bên cạnh đó, khoa học lao động cũng nghiên cứu việc tái
sản xuất sức lao động của ngời lao động nh điều kiện làm việc, nghỉ ngơi, chế độ
đãi ngộ, sao cho khoa học và hợp lý. Khoa học này cũng nghiên cứu những tác
động của yếu tố xã hội đối với ngời lao động. Chính điều đó tác động đến khả
năng nhân cách của ngời lao động. Qua đó phát huy phẩm chất tốt của ngời lao
động trong môi trờng lao động tốt.
10
Nguyễn Thị Phong Lan Khoá luận tốt nghiệp
Tất cả những vấn đề trên mà khoa học tổ chức lao động quan tâm nghiên
cứu góp phần vào việc tổ chức lao động đợc hợp lý, đợc khoa học nhằm nâng
cao năng suất hiệu quả công việc trong quá trình lao động. Đặc biệt, trong quá
trình lao động ở cơ quan nói chung và văn phòng nói riêng, nó mang tính chất
lao động khác với lao động trực tiếp làm ra của cải vật chất. Vì vậy, việc tổ chức
lao động ở đây cần đợc nghiên cứu và vận dụng năng động những phơng thức
đặc biệt của loại lao động này. Trong văn phòng cơ quan, tất cả mọi hình thức
lao động đều mang một mục đích và kết quả chung là hiệu quả của hoạt động
quản lý. Vì thế nó khác với lao động khác trong quá trình làm việc. Dựa trên cơ
sở của kết quả lao động này thì hiệu quả của hoạt động quản lý Nhà nớc ngày
càng nâng cao, chất lợng hoạt động trong văn phòng và cơ quan cũng đợc thúc
đẩy đạt tới trình độ cao nhất [8].
Nghiên cứu cơ sở lý luận và khoa học của tổ chức lao động khoa học hành
chính nhằm áp dụng vào thực tiễn ở văn phòng cơ quan hành chính, và còn tuỳ
thuộc vào từng cá nhân trong văn phòng và điều kiện cụ thể của cơ quan. Bên
cạnh đó, những kiến thức về lý luận và khoa học tổ chức lao động sẽ giúp cho
việc thực hiện tổ chức lao động trong văn phòng tốt hơn. Ngoài ra, ở cơ quan
cũng phải biết áp dụng những kiên thức tốt nhất trong quá trình hoạt động quản
lý.
Tóm lại, việc nghiên cứu lý luận và khoa học giúp cho tất cả các cơ quan
nói chung và các văn phòng nói riêng có những phơng pháp tốt nhất và thiết yếu
trong quá trình tổ chức lao động khoa học vào thực tiễn hoạt động của văn
phòng, của cơ quan.
1.2.3. Nội dung cơ bản của tổ chức lao động khoa học trong văn phòng.
Việc tổ chức lao động khoa học là sự bố trí sắp xếp các bộ phận hoạt động
trong văn phòng, có sự phân công và hợp tác lao động, đồng thời tạo ra môi tr-
ờng lao động hợp lý và quy định nhiệm vụ rõ ràng.
Trớc hết, để thực hiện tổ chức lao động khoa học phải có sự phân công
công tác quản lý trong văn phòng. Sự phân công công tác quản lý này phụ thuộc
11
Nguyễn Thị Phong Lan Khoá luận tốt nghiệp
vào vị trí pháp lý và thẩm quyền về chức năng, nhiệm vụ của cơ quan. Ngoài ra,
còn tuỳ thuộc vào tổng khối lợng công việc và tính chất của từng công việc
trong văn phòng. Bên cạnh đó, việc phân công công tác xuất phát từ biên chế và
cơ cấu biên chế của từng văn phòng. Vì vậy, việc phân công cụ thể cũng phải
tuỳ thuộc vào tình hình, đặc điểm của từng văn phòng.
Khi tiến hành phân công công tác trong văn phòng cần phân công theo
chuyên môn hoá đây là phơng pháp tất yếu để cán bộ đi sâu vào công việc và có
đợc thói quen nghề nghiệp tốt. Từ đó, sẽ có khả năng nâng cao đợc năng suất
lao động. Tuy nhiên, việc chuyên môn hoá cán bộ không có nghĩa là cán bộ
không cần hiểu biết rộng, nếu nh vậy thì công việc trở nên tẻ nhạt, đơn điệu.
Trái lại, muốn chuyên môn hoá tốt thì phải hiểu biết rộng. Quá nhấn mạnh một
chiều việc chuyên môn hoá sẽ dẫn tới sự phiến diện. Nhng nếu bỏ qua chuyên
môn mà phân công tuỳ tiện thì công việc sẽ có nhiều khả năng không đạt chất l-
ợng. Trong phân công công tác cần phải tạo đợc mối liên quan cần thiết của
công việc. Những công việc của cán bộ, nhân viên phụ thuộc vào chức năng,
nhiệm vụ mà lãnh đạo giao phó. Trong văn phòng nói riêng và cơ quan nói
chung, không thể có một bộ phận nào hoạt động một cách độc lập hoàn toàn,
mà tất cả các bộ phận đều gắn bó với nhau, cùng nhau xây dựng và thực hiện
thẩm quyền chung của cơ quan. Bên cạnh đó, khi lãnh đạo phân công công tác
phải phù hợp với khả năng, điều kiện của mỗi cán bộ. Bởi vì, nếu phân công mà
không tính đến năng lực thực sự của cán bộ, nhân viên thì đó sẽ là nguyên nhân
đầu tiên dẫn đến hiệu quả thấp trong công tác. Mọi công việc đợc giao đòi hỏi ở
cán bộ, nhân viên phải có trách nhiệm thực hiện đúng và đủ theo yêu cầu của
lãnh đạo. Đồng thời, khi cần thiết các cán bộ, nhân viên có thể thay thế đợc
công việc của nhau. Vì trong quá trình hoạt động có thể một cán bộ văn th nghỉ,
cần phải thay thế ngời khác đảm nhiệm để công việc không bị gián đoạn. Vì
vậy, mỗi ngời trong văn phòng, trong cơ quan phải đợc đào tạo bồi dỡng để ít
nhất có thể đảm nhận đợc hai chức trách.
12
Nguyễn Thị Phong Lan Khoá luận tốt nghiệp
Ngoài ra, khi tiến hành phân công công việc phải đề ra những tiêu chuẩn
để đánh giá kết quả của quá trình áp dụng nó vào thực tiễn. Tiêu chuẩn càng rõ
ràng thì càng thuận lợi khi phân công công tác, để từ đó đánh giá mức độ hoàn
thành công việc của mỗi cán bộ cả về số lợng và chất lợng. Cuối cùng, việc
phân công công tác cho cán bộ, nhân viên nhằm thúc đẩy nâng cao trình độ
nghiệp vụ của từng ngời. Bởi vì khi phân công công việc phức tạp đòi hỏi mỗi
cán bộ phải tự phát triển nâng cao trình độ của mình cho phù hợp với công việc.
Tiếp theo để tổ chức lao động khoa học phải biết rõ nội dung cần phân bố
thời gian làm việc cho cán bộ, nhân viên trong văn phòng. Việc phân bố thời
gian cho cán bộ, nhân viên cần căn cứ vào thời gian làm việc, sử dụng thời gian
thực hiện theo kế hoạch đã định và phải tính đến thời gian khi phát sinh trong
quá trình làm việc. Vì vậy, việc phân bố thời gian hợp lý cho từng công việc và
tiết kiệm thời gian trong quá trình lao động có ý nghĩa quan trọng đối với việc
nâng cao năng suất và hiệu suất công tác.
Bên cạnh đó, để tổ chức lao động một cách khoa học trong văn phòng, thì
một yếu tố quan trọng là việc lập kế hoạch trong quá trình hoạt động. Việc lập
kế hoạch để định ra hớng làm việc, tổ chức triển khai và thực hiện kế hoạch đó.
Nhất là các công việc văn phòng thì không thể không lập kế hoạch. Văn phòng
là đầu mối thu thập và xử lý thông tin nhằm đảm bảo thông tin trong hoạt động
quản lý. Chính vì vậy, lập kế hoạch công tác để định mức lao động, phân công
khối lợng công việc cho từng cán bộ và thời hạn hoàn thành công việc là rất cần
thiết. Sau khi đã lập kế hoạch cụ thể, trong quá trình hoạt động phải có sự kiểm
tra đánh giá việc triển khai thực hiện kế hoạch. Bất kỳ hoạt động nào cũng cần
có sự kiểm tra đánh giá quá trình hoạt động đó. Vì vậy, việc kiểm tra và đánh
giá kết quả trong công tác văn phòng sẽ giúp cho lãnh đạo phát hiện ra những
sai sót và kịp thời sửa đổi trong quá trình hoạt động. Đồng thời qua việc kiểm
tra sẽ thúc đẩy cán bộ, nhân viên hoàn thành tốt công việc mang lại hiệu quả lao
động cao nhất.
13
Nguyễn Thị Phong Lan Khoá luận tốt nghiệp
Ngoài những vấn đề trên thì nội dung quan trọng nhất của tổ chức lao
động khoa học là vấn đề con ngời. Con ngời là chủ thể của hoạt động, là nhân tố
lớn nhất quyết định đến sự thành bại của công việc. Vì vậy, khoa học tổ chức
lao động đi sâu nghiên cứu tổ chức con ngời trong quá trình lao động. Những
hoạt động của văn phòng đều gắn mật thiết với quá trình lao động của cán bộ,
nhân viên. Vì vậy mỗi cán bộ, nhân viên cần đợc làm việc. Trong môi trờng tốt
nhất với những trang thiết bị thích hợp phục vụ cho công tác. Việc nghiên cứu
đến điều kiện làm việc nh sắp xếp chỗ làm việc, ánh sáng, độ ẩm, trang thiết
bị, là một trong những vấn đề quan trọng của tổ chức lao động khoa học. Vấn
đề này, đòi hỏi lãnh đạo văn phòng cần quan tâm nghiên cứu việc tổ chức nơi
làm việc hợp lý, tạo điều kiện cho cán bộ của mình làm việc và qua đó giúp cho
họ có đợc tâm lý thoải mái dễ chịu.
Tóm lại, những vấn đề cơ bản trên của tổ chức lao động khoa học là những
nội dung chính cần nghiên cứu nhằm nâng cao hiệu quả và chất lợng công việc,
tạo điều kiện làm việc một cách khoa học nhất trong văn phòng. Vì vậy, bất kỳ
một văn phòng nào hay một cơ quan thì việc nghiên cứu và thực hiện việc tổ
chức lao động khoa học là rất cần thiết.
14
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét